クアッドコアとオクタコアの両方が利用可能。リオの2014年携帯電話製品ラインが発表

2014年現在、スマートフォン市場は依然としてブランド戦争状態にあり、この状況は今後も続くだろう。大手ブランドは、品質から始めて「呼びかけ」、みんなに知らせるために、さまざまな広告への取り組みを強化するために競争しています。小規模ブランドも、さらなる発展のためにこの戦いで新しいアイデアを模索しています。国内ブランドLeo Mobileは過去2年間で大きな進歩を遂げてきました。2014年は細部にまでこだわり、新たな道を切り開くことを目指します。筆者はレオモバイルの電子商取引部門のゼネラルマネージャーである李氏にインタビューした。李氏は、今年レオモバイルは「品質、サービス、製品、価格」の4つの側面に重点を置き、細部までこだわって顧客の心を温めていくと語った。

図01：リオ携帯電話ブランドは2014年に新時代を迎えた

1. 品質
消費者を納得させる製品には、まず高品質が求められます。「システムのシンプルさ、操作のしやすさ、美しい画面、バッテリーの耐久性」は、スマートフォンユーザーに最も直感的な体験を提供する 4 つの要素です。これら 4 つの側面をうまく実行することによってのみ、顧客の心をより深く「つかむ」ことができます。 2014 年、リオモバイルは上記の 4 つの側面で製品の品質を確保するよう努めます。簡単に言えば、顧客が快適でスムーズかつ楽しい方法で携帯電話を体験できるようにすることです。

図02: リオの携帯電話ブランドは2014年も品質に注力している

2. サービス
電子製品を購入する顧客の90%はアフターセールスの問題を心配しています。簡単に言えば、携帯電話に問題がある場合はどうすればいいのでしょうか?メーカーは保証を提供しますか?返品や交換は可能ですか？部品の交換には多額の費用がかかりますか?問題があるのに文句を言う方法がないのですか? …こうした懸念は、多くの場合、顧客の悩みの焦点となります。 Rio Mobile の公式カスタマーサービス電話番号は 4001861331 と 4001861661 で、24 時間対応しています。アフターセールスの修理問題は、いつでも元の工場に返送できます。2014 年現在、Rio Mobile は 7 日間の返品、30 日間の交換、365 日間の保証というアフターセールスの修理ポリシーを維持しています。

3. 製品
Leo 携帯電話は主に若者を対象としています。Leo 携帯電話のユーザーグループは、1980 年代から 1990 年代に生まれた 15 年間にわたります。クアッドコアやオクタコアに追いつくことは、今日の若者が携帯電話に求める性能であり、Leo 携帯電話チームはこの要求に基づいて製品を開発しています。リオモバイルは2014年に、クアッドコアとオクタコアの両方のモデルを備えた「Poppy」シリーズを発売します。「Poppy」クアッドコアは、そのスタイリッシュな外観に重点を置いた、最も薄くて美しいスマートフォン（厚さ5.99mm）になります。「Poppy」オクタコアは、パフォーマンス重視になります。同時に、リオの携帯電話チームは、若者が両親の世話をするための携帯電話シリーズ、リオルーキーフォン MC_K13 を開発しました。 Leo Mobileの全製品ラインは主に若者を対象としていますが、若者が親に気にしているデュアル入力スマートフォンにも波及しています。全製品ラインは豊富で多様化しており、選択はより柔軟で軽快になっています。

図03: Rio Mobileの公式WeChatをスキャン

4. 価格
ますます進む低価格競争は、国内ブランドが生き残るための鍵ではない。鍵となるのは、依然として最初の2つ、つまり品質とサービスだ。 2014年、Leo Mobileは引き続き「高品質・低価格」という価格戦略を堅持しますが、価格が限りなく低くなることはありません。著者は、価格はある意味では品質の保証でもあると考えています。もちろん、高品質と低価格は、依然として次の2つの点に基づいています。まず、Leo携帯電話は常に「オンラインショッピングのために生まれた」という道を歩んでいます。メーカーが消費者と直接対面し、中間の複数の代理店による値上げを排除しているため、自然に安価になっています。第二に、リオ携帯電話工場の利点と利便性は、工場規模で携帯電話を製造していることです。材料の数が多いため、原材料費が削減されます。同時に、リオ携帯電話工場の加工コストが削減されるため、リオ携帯電話の最終製品の価格は自然に下がります。

Rio Mobile は 2014 年に新たなスタートを切ります。成熟するまでには時間がかかりますが、ぜひお越しください。 Neo Mobile の詳細については、Neo Mobile の公式 Web サイト (http://www.neomobile.com.cn/) をご覧ください。
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